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舆论关注性：危机常常成为社会舆论关注的焦点和热点

它更是新闻媒介的新闻素材与报道线索，有时它还会牵动社会各界公众的***。像克林顿的挑色事件就引起媒体的争相报道。

　　要克服危机所带来的损失，化不利为有利，当事人除了及早发现危机事件的征兆和端倪，及早行动，将危机消灭于毫末外，还要懂一点处理危机***的策划程序，一旦事故发生，即可遇变不惊，从容化解。

　　危机***的策划程序一般有五个阶段：

　　危机***的程序

　　一、隔离危机

　　危机就像危害人们健康的，患有***固然己损失重大，但蔓延开来则更加不可收拾。***危机往往首先在***的某个部门或场所发生，但***是个整体，各部分之间联系紧密，危机管理者如只是急于平息危机而不先隔离危机，危机就有可能失去控制，造成更大的灾难。隔离危机就是发展硬括到***其他部门的各种可能性。

***活动策划公司处理危机***的思路和原则

　　危机***是企业所不愿意遇见的，但是又是企业难免会遇到的，所以作为品牌经理，***经理，市场总监等企业营销策划人才，应该懂得如何处理危机***。今天，我们便来唠唠危机***处理中需要把握的思想和原则。

　　***公司处理危机***的思路和原则

　　一、摆正心态

　　一般情况下，很多企业不愿意承认问题在于自己，如果这个危机***是跟客户之间的矛盾造成的，企业应该主动承认自己的错误，即使企业没有错误，也不应该坚持与客户气，要把客户当做女朋友一样来呵护，努力满足他们的要求和需求。

　　二、主动出击

　　危机***，很多时候是由于产品存在缺陷，或者***存在漏洞所致。当出现问题的时候，企业忙着做***的客户，对于遇到问题的客户以拖拉、搪塞对之，以致客户的印象越来越差，被媒体***，一发不可收拾，即使企业有时也不是企业的全部责任，但是给企业品牌带来的伤害是一样的。

　　三、时间

　　这个问题前面也谈到过，不仅要摆正心态主动出击，还要处理的及时，处理的早，可以避免事态继续恶化。

策划发布会活动时考虑好这几点效果会更好！

　　根据发布会活动的一般情况来讲，一场发布会肯定需要设备的，可主要都有什么设备，台、演讲台、无线麦克、白板、纸笔、屏幕、幻灯机等，高等级的发布会的话，能依据要求来提供的舞台、视频音响扩音系统等。

　　会后的总结也是非常重要的，让发布会活动有一个很好的效果，那肯定是需要花时间按来整理发布会资料或发布会记录的，统计客户的名单、地址、整理归档客户的反馈意见等。一场发布会活动的策划，并不像公司内部来开的普通发布会一样，像一些大型的发布会活动，那可能需要企业来找的布会策划公司来负责。

　　能帮企业很好来把策划给做好，也能在具体策划时，注意到一些问题的。整个流程要尽可能紧凑，每个环节都争取严格按照既定的时间表完成，避免拖沓。 大多数企业的发布会活动，下面坐着的人，都是为了商业或人际关系的应酬而来的，对此要心怀感激，不要折磨他们太久。

　　对记者们也是一样，要假定他们主观意愿可能是不想来的，要假定他们离开你这场之后，后面还有一场甚至是两场他们可能没兴趣的活动。一般说来，全程两小时以内的长度是的，超过两小时的发布会通常都会让人疲惫。

宣传方案应该包括前期宣传

活动中宣传，后续宣传。前期宣传开展时间视活动而定，一般从活动开始前半个月开始宣传，同时也可以在活动开始前进行活动预热，根据人的关注点，一般会经过以下阶段，通过预热达到一个小的高潮，然后在广告宣传的刺激下，维持着相对稳定的关注度，并且在活动开始当天，关注度达到。因此，合理安排好前期宣传的开展日期对活动的效果有较大的影响;活动中宣传通过现场的广告位摆放，广告方式的组合，流动广告宣传，将平面，声频，图像等诸多广告媒体有机结合，让目标群形成强烈的印象后期宣传指活动结束后的宣传活动。通常在活动结束后会维持一段时间的宣传，进行持续宣传，该阶段主要以建立品牌忠诚度为目的，如一些后，会安排走访客户活动，一来增加忠诚度，二来活动目标群对活动及产品的意见反馈。

　　执行方案

　　包括活动前的准备，活动中的现场控制，活动后的安排通常，如果活动的规模不是特别大，***方案和活动中执行方案将会并入在这个方案中。在制作活动进行执行方案的时候，除了活动的流程以外，还应该考虑到现场的方向，比如一个展会，在制作的过程中，就应该设计出一套合理的流向路线，保证按照路线参观到尽量多的展台，同时保证活动的分布合理，不会出现在有的展台拥挤，有的展台稀少的问题。